Version ArchFacilePlus

Bonjour, j'ai effectué le règlement de la version Archifacile Plus pour un montant de 37 euros par virement bancaire le 13 juin dernier et 11 jours plus tard, le 24 juin, je n'ai toujours pas accès à cette version.
Pourquoi cela prend-t-il autant de temps ?
Merci de votre retour et de valider mon accès cette version payante.
Jules

Bonjour,

Il est plus simple d'envoyer un message via le formulaire de contact 48h après votre virement si celui ci n'est pas activé. Cela est du en général à un manque d'information pour faire le rapprochement.

Je vous répond ici car cela peut servir à tout le monde. Pour un virement il vous faut indiquer soit le numéro de commande ou votre pseudo ou email dans le virement sinon il ne nous est pas possible de retrouver l'origine du virement.
Effectivement il y a un virement de 37€ le 13 juin qui est en attente car il n'y a que "bro invest" comme intitulé ou référence et je ne pouvais pas savoir que c'était vous parmi tous des virements en attente dont certains ne sont jamais réalisés.

Votre achat est maintenant activé 😀

En espérant que ce message servira à d'autres personnes dans votre cas.

Bonjour, effectivement je comprends mieux maintenant avec ces explications, et je vous remercie de votre réponse. J'ai maintenant accès à la version Archifacile Plus et j'en suis ravi.
Tout comme vous, j'espère que mon expérience puisse servir aux futurs acquéreurs de la version payante.
Merci.
J LE ROCH