• utilisation de plans de la version pro sur la version internet
  Le 08/06/2015 par tibo23
• 4 Version Pro
  Le 04/06/2015 par Ludo Kaz
• 3 recuperar mi cuenta inicial
  Le 03/06/2015 par nuria2
• 4 version pro
  Le 04/06/2015 par phier
• 5 impossible de récupérer un plan.
  Le 04/06/2015 par Broudad
• 2 Mise à jour
  Le 03/06/2015 par covus
• 2 Telechargement
  Le 04/06/2015 par rachid33
• 2 Sauvegarde impossible sans utiliser la fonction Enregistrer sous
  Le 01/06/2015 par staikfrite
• 2 changement de pc
  Le 02/06/2015 par plmb1956

impossible de récupérer un plan.

Le 04 juin 2015 à 09:37, Broudad dit :

Message attente éternelle ???? serveur en rade ???

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Le 04 juin 2015 à 09:51, Jérôme dit :

Bonjour,
Quel est le nom du plan concerné afin de tester ?
C'est systématique ?
Il n'y a pas de problème de serveur ou de réseau constaté.

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Le 04 juin 2015 à 09:54, Broudad dit :

plantage pour tous mes plans: message "dans qq secondes vous allez pouvoir récupérer votre plan de maison". ...et rien ne se passe.....

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Le 04 juin 2015 à 09:55, Broudad dit :

20 avenue Suffren projet travaux

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Le 04 juin 2015 à 10:35, Jérôme dit :

Bonjour,
Je viens de tester à l'instant sur Mac avec Safari et sur PC avec Firefox et vos plans s'ouvrent sans problème.
Utilisez vous la version en ligne ou le logiciel téléchargé ? Cliquez sur la maison en haut à gauche et dites moi de quelle version il s'agit. Essayez de vider le cache de votre navigateur ou voir si vous n'avez pas un antivirus ou un firewall qui filtrerait la connexion internet.
Si cela ne fonctionne toujours pas, dans le navigateur internet, cliquez sur la touche F12 puis sur F5 pour rafraîchir la page et indiquez moi s'il y a un message d'erreur qui s'affiche.

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