Bonjour,
Cela peut être causé par plusieurs facteurs. Assurez-vous d'abord que votre version d'ArchiFacile vous permet d'exporter en PDF, en utilisant ArchiFacile Plus ou PRO. Voici quelques étapes pour résoudre le problème :
1.
Exporter en PDF : Ouvrez votre plan, cliquez sur « Exporter », puis sur « Export en PDF / Imprimer… ». Assurez-vous que tous les réglages de format et d'orientation sont corrects.
2.
Assurez-vous que votre achat est activé : Déconnectez-vous et reconnectez-vous si vous venez d'acheter une version payante pour activer les fonctionnalités supplémentaires.
3.
Ouvrir le fichier correctement : Utilisez un logiciel de lecture de fichiers PDF comme Adobe Reader pour visualiser le PDF.
4.
Paramètres d'impression: Si des rayures apparaissent, cela pourrait être lié à votre imprimante. Assurez-vous que les pilotes de votre imprimante sont à jour et qu’il n’y a pas de problème matériel.
5.
Baissez la qualité : Essayez de réduire la qualité de l'export PDF car certaines imprimantes ou installations mémoire d'ordinateur peuvent avoir des difficultés avec des impressions de haute qualité.
Si le problème persiste, vous pourriez aussi essayer d'imprimer depuis un autre ordinateur ou imprimante pour déterminer si le problème est matériel.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre guide sur l'impression ici :
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